Handelsbetingelser

Ved at tilgå vores hjemmeside og foretage et køb hos os, accepterer du vores vilkår og betingelser, som er beskrevet nedenfor. Disse betingelser gælder for alle brugere, herunder kunder, besøgende og indholdsleverandører.

1. Generelle oplysninger

MossyFrog.dk drives af:

Roscel Consulting/v. Morten Bech Sørensen
CVR nr.: 21687774
Email: info@mossyfrog.dk
Adresse: Hyrdehøj Bygade 268, 4000 Roskilde

2. Aftaleindgåelse

Ved at afgive en ordre på MossyFrog indgår du en bindende aftale med os. Når du har gennemført en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Ordren anses først for accepteret, når du modtager en endelig bekræftelse fra os. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af prisfejl, lagerproblemer eller andre uforudsete omstændigheder. 

3. Levering

• Leveringstid Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 1-3 hverdage efter bekræftelse. Leveringstiden kan variere afhængigt af din adresse og fragtfirmaet.
• Fragtmetoder: Vi samarbejder med pålidelige leverandører som PostNord og GLS. Levering tager typisk 2-5 hverdage inden for Danmark.
• Leveringsomkostninger: Fragtpriser beregnes ved betaling og varierer afhængigt af leveringsadresse og ordrestørrelse.
• International levering: Vi leverer til udvalgte lande uden for Danmark. Angiv dit land og postnummer ved checkout for at få et præcist beløb angivet.

4. Priser og betaling

Alle priser på MossyFrog.dk er angivet i DKK og inkluderer dansk moms (25%). Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Når din ordre er bekræftet, ændres den betalte pris ikke.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• PayPal

Betalingsoplysninger behandles sikkert via vores betalingsudbydere, og dine kreditkortoplysninger krypteres under overførslen for at beskytte dem mod uautoriseret adgang.

Betaling vil først blive trukket fra din konto, når ordren er bekræftet og afsendt. Hvis ordren annulleres før afsendelse, vil der ikke blive foretaget nogen betaling

5. Ordrebekræftelse og opdateringer

Efter afgivelse af en ordre modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse. Når din ordre er afsendt, vil du modtage sporingsoplysninger, så du kan følge din forsendelse. 

6. Returnering og fortrydelsesret

Vi tilbyder en 14-dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Følgende vilkår gælder:

• Fortrydelsesret: Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på info@mossyfrog.dk inden for 14 dage efter modtagelsen. Varerne skal returneres i original stand og emballage.
• Returomkostninger: Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering, medmindre varen er defekt eller forkert.
• Refundering: Når vi har modtaget og inspiceret de returnerede varer, vil vi behandle en refundering til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Bemærk: Personlige og specialtilpassede produkter, såsom kort med personlige beskeder eller fotos, kan ikke returneres, medmindre der er en fejl i produktet.

8. Ophavsret og ejendomsret

Alt indhold på MossyFrog, herunder, men ikke begrænset til, tekst, design, grafik, logoer, billeder, kunstværker og software, er den eksklusive ejendom af MossyFrog eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af danske og internationale ophavsretlige love.

• Brugerindsendelser: Du er alene ansvarlig for det indhold, du uploader eller indsender. Ved at uploade indhold bekræfter du, at du ejer alle nødvendige rettigheder eller har fået tilladelser til at bruge indholdet. MossyFrog.dk kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle krænkelser af ophavsret begået af brugere. Ved at indsende indhold (såsom billeder og tekst) til MossyFrog giver du os en ikke-eksklusiv ret til at bruge indholdet til at opfylde ordrer.
• Forbudt brug: Du må ikke bruge noget indhold fra vores hjemmeside til kommercielle formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Uautoriseret brug kan medføre retslige skridt. 

9. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. MOSSYFROG vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, send venligst en mail til info@mossyfrog.dk.

10. Ansvarsbegrænsning

MossyFrog kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. Vores ansvar er begrænset til den samlede værdi af din ordre.

11. Databeskyttelse

Vi prioriterer din sikkerhed og beskyttelse af dine data. Læs vores privatlivspolitik for at forstå, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

12. Ændringer til vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og din fortsatte brug af vores hjemmeside betragtes som accept af de opdaterede betingelser.

13. Lovvalg

Disse vilkår og eventuelle separate aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning. 

14. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:
Email: info@mossyfrog.dk
Adresse: Hyrdehøj Bygade 268, 4000 Roskilde
Telefon: +4540351335

Ved at bruge MossyFrog accepterer du disse vilkår og betingelser.

Tak fordi du valgte os til dine personlige anledningskort!