Privatlivspolitik

Hos MossyFrog.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger meget seriøst. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik.

 

1. Dataansvarlig

MossyFrog.dk er en del af Roscel Consulting
CVR: 21687774
E-mail: info@mossyfrog.dk
Adresse: Hyrdehøj Bygade 268, 4000 Roskilde

 

2. Indsamling af personoplysninger

Vi kan indsamle følgende oplysninger om dig:

• Kontaktinformation: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse.
• Brugeroplysninger: IP-adresse, browserinformation, enhedstype og cookies.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger og andre betalingsdata, som håndteres sikkert af vores betalingsudbydere.
• Kontoinformation: Brugernavn, adgangskode og præferencer ved oprettelse af en konto.
• Kommunikation: Oplysninger fra e-mails, chats eller beskeder sendt til vores kundeservice.

 

3. Formål med behandling af dine data

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandling af ordrer: For at behandle og levere dine køb.
• Kundeservice: For at hjælpe med forespørgsler og support.
• Markedsføring: Hvis du har givet samtykke, sender vi nyhedsbreve og tilbud.
• Forbedring af vores tjenester: For at optimere vores hjemmeside og brugeroplevelse.
• Sikkerhed: For at beskytte vores hjemmeside mod svindel og uautoriseret adgang.
• Juridiske forpligtelser: For at overholde gældende lovgivning.

 

4. Juridisk grundlag for behandling

Behandlingen af dine data er baseret på følgende juridiske grundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt: Behandling af dine oplysninger er nødvendig for at opfylde vores kontrakt (f.eks. behandling af din ordre).
• Samtykke: Til markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke.
• Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester og sikre vores hjemmeside.
• Juridiske forpligtelser: Når lovgivningen kræver det, f.eks. opbevaring af regnskabsdata.

 

5. Opbevaring af dine data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det:

• Ordreoplysninger: Gemmes i op til 5 år i overensstemmelse med dansk bogføringslov.
• Marketingoplysninger: Gemmes, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

 

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til rettelse: Du kan bede om, at vi opdaterer urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine data slettet under visse betingelser.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan bede os om at begrænse brugen af dine data.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om, at dine data overføres til en anden udbyder.
• Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@mossyfrog.dk.

 

7. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Cookies anvendes til:

• Nødvendige cookies: For at sikre funktionaliteten af vores hjemmeside.
• Analytiske cookies: For at analysere brugen af vores hjemmeside (f.eks. Google Analytics).
• Markedsføringscookies: For at vise relevante annoncer.

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via din browser.

 

8. Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi bruger ikke automatiserede beslutningsprocesser eller profilering, der kan have betydelige konsekvenser for dig.

 

9. Overførsel af data til tredjelande uden for EU/EØS

Hvis vi overfører dine oplysninger til tredjelande (f.eks. USA), sikrer vi, at disse overførsler er beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger såsom EU's standardkontraktbestemmelser.

 

10. Deling af dine oplysninger

Vi deler dine oplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt:

• Betalingsudbydere: For at behandle betalinger sikkert (f.eks. Stripe, PayPal).
• Logistikpartnere: For at levere dine varer (f.eks. PostNord, GLS).
• Tjenesteudbydere: For at drive vores hjemmeside og systemer (f.eks. hostingtjenester).
• Myndigheder: Når vi er forpligtet til det ved lov.

Vi indgår databehandleraftaler med alle vores leverandører for at sikre, at dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert.

 

11. Klager til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med gældende lovgivning, har du ret til at klage til:

Datatilsynet Borgergade 28, 5. sal 1300 København K 
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

 

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail.

 

13. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os på info@mossyfrog.dk